〈特定業界にむけての支援〉
工場見学リバイバル支援
昨今、工場見学は、モノづくりやおもてなしに定評があるジャパンブランドが後押しし、インバウント客にも注目されつつあります。
一企業のブランド力醸成に留まらず、地域振興にも一躍買うコンテンツとして機能し得るポテンシャルを秘めていると弊社では捉えています。
ところが、実際の工場見学は、ブランド力向上や新規ファン層獲得、地元への貢献等、様々な目的をもって開始されますが、
理念や思いだけが先行してしまった結果、非効率的なオペレーションによって運営されているケースが散見されます。
単体で見たときにはコストだけが嵩み赤字部門となっていたり、
かえってブランドや集客に悪影響を与えてしまうリスクもあります。
弊社では、前頁でご紹介したコンサルティングサービスを、工場見学サービスを運営される企業様に向けても注力してご提供しています。
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現状
- オペレーションが
非効率である -
・理念や目的だけが先行し、非効率なオペレーションを人海戦術で運営している
・事前予約受付、当日チェックイン、工場見学案内、物販など、各業務の標準化ができていない
- ありきたりな見学コンテンツで一度で飽きられてしまう
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・工場見学で公開している内容が
一辺倒/表面的で来場者を満足させる
レベルになっていない - 特別感が無い製品を販売し顧客単価が低い
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・小売店等でも買える特別感が無い、(工場限定ではない)通常の製品を販売しており、来場者が製品を購入しない
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あるべき姿
- DXを実現した
オペレーションで
効率的である -
・事前予約受付、当日チェックイン、工場見学案内、物販など、あるゆる業務をシステム化によって自動化/省力化する
- 魅力的なコンテンツで
リピートや口コミによる
拡散を増やす -
・インバウンドも含めた来場者にあったコンテンツを開発し、製品購入動機を底上げする
・季節ごと等、定期的なコンテンツの見直しでリピートも狙う
- 工場限定販売の
製品を開発・販売する -
・工場見学に来場した人しか購入できない限定感がある製品を開発・販売する
- DXを実現した

